کارگاه آموزشی «راهبری در میدان تعارض: از تنش تا تعامل»

تعارض، بخشی اجتناب‌ناپذیر از زندگی سازمانی است که می‌تواند هم سازنده باشد و هم مخرب. آنچه تفاوت می‌آفریند، نحوه مواجهه و مدیریت این چالش‌هاست. کارگاه مدیریت تعارض فرصتی کم‌نظیر برای مدیران عامل، رهبران، متولیان منابع انسانی و مدیران غیر منابع انسانی است تا به‌جای فرار از تعارض یا سرکوب آن، به مهارت‌هایی مجهز شوند که تعارض را به ابزاری برای نوآوری، رشد و هم‌افزایی تبدیل کند.

این کارگاه با هدف ارتقای مهارت‌های مدیریتی و ارتباطی طراحی شده و بر مبنای تحقیقات علمی و تجربیات عملی سازمان‌های موفق بنا شده است. در این دوره، شرکت‌کنندگان یاد می‌گیرند که چگونه تعارض‌ها را به‌عنوان محرکی مثبت برای تغییر و بهبود بشناسند و از آن بهره‌برداری کنند.

کارگاه مدیریت تعارض به شرکت‌ کنندگان کمک می‌کند تا:

ریشه‌های تعارض را بشناسند: درک عمیق از علل بروز تعارض در محیط کاری، از تفاوت‌های شخصیتی گرفته تا تضاد منافع.
مهارت‌های میانجی‌گری و ارتباط موثر را توسعه دهند: یادگیری روش‌هایی برای تبدیل موقعیت‌های بحرانی به فرصت‌هایی برای گفت‌وگوی سازنده.
فرهنگ سازمانی را از طریق مدیریت تعارض بهبود دهند: ایجاد بسترهایی برای تعامل مثبت و افزایش اعتماد در تیم‌ها.
این کارگاه نه تنها به مشکلات و چالش‌های رایج در سازمان‌ها می‌پردازد، بلکه به رهیافتی نوین برای بازتعریف مفهوم تعارض و استفاده از آن به‌عنوان یک ابزار مدیریت استراتژیک توجه دارد. بر این باور داریم که تعارض، اگر به‌درستی مدیریت شود، می‌تواند به منبعی ارزشمند برای تغییرات مثبت، تصمیم‌گیری‌های بهتر و تعاملات سازنده‌تر تبدیل شود.
این کارگاه به‌طوری ویژه و مبتنی بر گیمیفیکیشن طراحی شده است تا فراگیران بتوانند مهارت‌های لازم برای مواجهه با تعارضات کاری و سازمانی را کسب کنند. این کارگاه به‌دنبال آن است تا نگرش سنتی به تعارض را به‌عنوان مشکلی مخرب، به نگرشی سازنده و مبتنی بر فرصت تغییر دهد.

Mission: ارائه دانش و مهارت‌های کاربردی برای مدیریت و حل تعارض در محیط‌های کاری. این کارگاه به‌دنبال توانمندسازی رهبران سازمانی برای تبدیل تعارض‌ها به بستری جهت رشد و نوآوری است.

Vision: ایجاد فرهنگی سازمانی که در آن تعارض‌ها، محرکی برای پیشرفت، یادگیری و خلاقیت باشند، هدف نهایی این کارگاه است. هدف پرورش رهبرانی است که با استفاده از مهارت‌های مدیریت تعارض، فرهنگ همدلی و تفاهم را در تیم‌ها و سازمان‌ها تقویت کنند.

این دوره مناسب چه کسانی است؟

مدیران عامل و صاحبان کسب‌ و کارهای حقیقی و حقوقی
کارآفرینان و مدیران استارتآپ ها
مدیران و کارشناسان منابع انسانی
مدیران و سرپرستان غیر منابع انسانی
سرفصلهای کارگاه:

مقدمه و آشنایی با مدیریت تعارض
شناسایی تعارض و تحلیل آن
سبک‌های مدیریت تعارض
مهارت‌های ارتباطی در مدیریت تعارض
ابزارها و تکنیک‌های مدیریت تعارض
مطالعه موارد عملی (Case Studies)
مدیریت تعارض در شرایط پیچیده
طراحی برنامه عملیاتی برای مدیریت تعارض

متدولوژی آموزش: این دوره از جنس کارگاهی بوده و در آن از انواع تکنیکهای ثابت شده یادگیری برای اطمینان از درک حداکثری و فهم اطلاعات ارائه شده استفاده می شود.